В настоящее время существует множество дилеров, которые обслуживают различные марки машин. Поэтому при выборе автосалона нужно учитывать большое количество факторов.
- Наличие официального сайта. На данном ресурсе можно прочитать много полезной информации, найти адрес и телефоны салона. Такие интернет-порталы не делают нечестные дилеры, готовые обмануть своих клиентов.
- Рейтинг дилера. На сайте производителей можно еще найти рейтинг дилеров. Если выбранная организация есть в нем, значит она будет оказывать качественное обслуживание и в такой салон можно смело обращаться за покупкой машины.
- Отзывы реальных клиентов.
- Впечатление о первой поездке в салон. Во время его посещения нужно сразу обратить внимание на уровень обслуживания. Свои услуги после захода в здание должен сразу предложить менеджер. Если сотрудник салона не подошел в течение 10 минут к посетителю, значит уровень обслуживания в организации будет сложно назвать хорошим. Причиной этого может стать нехватка или текучка сотрудников, их отношение к работе и потенциальным покупателям. Тогда после приобретения автомобиля в такой организации клиента сразу забудут. И ему будет тяжело получить нормальное обслуживание при ремонте или техническом обслуживании приобретенного в салоне автомобиля.
- Наличие машин в салоне. В надежном салоне всегда должны быть выставлены различные модели машин, которые можно всегда посмотреть, сесть в них. Автомобиль должен быть полностью открыт для будущего автовладельца. Но при этом еще рядом должен присутствовать и менеджер организации, контролирующий процесс изучения выбранной модели.
- Тест-драйв. Сотрудник салона должен каждому посетителю предложить выполнить тест-драйв на выбранной модели автомобиля. Это позволит изучить полностью машину, ее слабые и сильные стороны. Наличие данной услуги еще показывает и отношение организации к своим клиентам.
- Стоимость транспортного средства. При покупке автомобиля салон должен предлагать цену только за него, а не за дополнительное оборудование, которое может быть совсем не интересно будущему автовладельцу. Хорошая и профессиональная организация будет предлагать своим клиентам цену без ненужного дополнительного оборудования.
- Сумма первоначального взноса.
- Документы для заказа.
- Сроки поставки автомобиля.
- Наличие дополнительных бонусов.